Términos Y CONDICIONES
- Uso Profesional: Los productos ofrecidos en La Tiend(it)a de Ultraluminaria están destinados tanto al uso profesional en set como al uso personal responsable.
- Disponibilidad de Stock: El stock reflejado en la web es real. En caso de una falta eventual de algún insumo, nos comunicaremos de inmediato para ofrecerte una solución o el reembolso.
- Precios: Todos los precios están expresados en pesos argentinos y están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la naturaleza de los insumos.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
En La Tiend(it)a de Ultraluminaria, nuestra prioridad es que recibas insumos de la más alta calidad para tu maletín profesional. Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por estrictas razones de higiene y seguridad sanitaria, las devoluciones se rigen bajo los siguientes términos:
- Productos defectuosos o dañados
Si al recibir tu pedido detectás que un producto tiene una falla de origen o fue dañado durante el transporte (por ejemplo, un polvo volátil derramado o un envase roto), por favor contactanos dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra.
Para procesar el reclamo, te solicitaremos una foto del estado del producto y del embalaje original.
En estos casos, el cambio se realizará sin costo adicional para el cliente.
- Cambios por arrepentimiento o error en la compra
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días de realizada la entrega, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
El producto debe estar cerrado, sellado y en su empaque original sin signos de manipulación.
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o utilizados, sin excepción, para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.
Los costos de envío por cambios de esta naturaleza correrán por cuenta del comprador.
- Insumos Especiales (FX y Adhesivos)
Recordá que ciertos productos como el Látex, Sangre o Adhesivos cosméticos pueden verse afectados por temperaturas extremas si no se almacenan correctamente una vez recibidos. Te recomendamos verificar el estado apenas lleguen a tus manos.
Información de Envío
- Retiro sin cargo: Contamos con puntos de retiro en Santa Fe Capital y San José del Rincón. Una vez finalizada la compra, coordinaremos por WhatsApp el día y horario de entrega.
- Envíos a domicilio: Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino o Correo Andreani. El costo se calcula según el código postal y el peso del envío. Coordinar estos detaller por WhatsApp
- Tiempos de despacho: Los pedidos de La Tiendita se despachan dentro de las 24/48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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